Trung tâm trợ giúp

Vào Đăng nhu cầu, mô tả bằng lời thường; AI gợi ý ngành và điền sẵn. Xác thực email bằng mã 6 số là xong.

Nhà cung cấp không thấy giá của nhau nên không phá giá, không thông đồng. Chỉ bạn thấy toàn bộ báo giá.

Giá thấp bất thường so với thị trường hoặc giá hãng, thiếu giấy tờ, không phải đại lý hãng xác nhận, tên gần giống thương hiệu… Cờ là lời nhắc thận trọng, không phải kết luận.

Hai bên xác nhận thì điều khoản (giá, lô hàng, hạn giao) được khóa bằng mã băm – không ai sửa được về sau.

Tại Kiểm tra hàng thật hoặc quét mã QR trên bao bì. Trong giao dịch, nút kiểm tra mã lô nằm ngay trên trang giao dịch.

Chưa chắc – có thể nhập sai mã hoặc hãng chưa nạp dữ liệu. Hãy kiểm tra lại, hỏi người bán, và gửi phản ánh nếu nghi ngờ.

Một mã được quét quá nhiều lần ở nhiều nơi – dấu hiệu mã thật bị sao chép in lên hàng giả.

Xác minh định danh chủ tài khoản và mã số thuế/GPKD. Chi tiết tại Hệ thống huy hiệu.

Ngành nhạy cảm yêu cầu giấy phép ngành hàng đã đối chiếu, và báo giá phải chọn sản phẩm trong danh mục hãng kèm đơn giá.

Phản hồi trong 72 giờ kèm bằng chứng. Phản ánh chỉ ảnh hưởng điểm khi đã được xác minh.

Người mua của giao dịch đã khóa. Phản ánh cần bằng chứng và cam kết trung thực; danh tính người phản ánh không tiết lộ cho nhà cung cấp.

Đã gửi → Đang xác minh → (nếu cần) Chuyển cơ quan chức năng → Kết luận. Mỗi bước có ghi chú hiển thị cho người phản ánh.

Gửi khiếu nại qua email bên dưới, kèm mã phản ánh và bằng chứng mới.

Mọi tài khoản đã xác thực email, mỗi hạng mục 1 phiếu. Người đã mua hàng thật của đề cử được tính phiếu nặng gấp 3. Xem Trust Brand 2026.

Nhà cung cấp từ hạng Tích Xanh, không bị thu hồi huy hiệu, không có phản ánh đang xác minh; thương hiệu đã xác minh chủ sở hữu.